JM Hotel - шаблон joomla

 

Smaller Default Larger
×

Предупреждение

Только зарегистрированные пользователи могут добавлять новые сообщения, пожалуйста авторизуйтесь.

Нам важно Ваше мнение.

Добрый день! Мы всегда готовы выслушать Ваши замечания и предложения. Обращаем ваше внимание на то, что все сообщения, в которых будет присутствовать: ненормативная лексика, оскорбления личности и персональные данные, открытая реклама других объектов будут удаляться.

Все отзывы, опубликованные до 1 марта 2016 года поступили на прежнюю версию сайта.

Адреса электронной почты, указанные при регистрации, используются пансионатом для обратной связи и будут недоступны для других пользователей. Мы будем очень признательны за детальный отзыв.

Не указано.: Тур выходного дня.

Все очень очень понравилось! Молодцы! Желаю дальнейших успехов!


03.11.2014
Юлия: Над претензией поработали, спасибо.

15/01/2014 получили личное письмо о проведенной работе по нашему отзыву.
Спасибо за внимательное отношение к претензии. Мы с семьей рады тому, что Вы нас услышали и провели такую тщательную работу.
Со своей стороны обещаем иметь на руках свидетельства о рождении наших деток для временной регистрации в пансионате "Урал".

С уважением,
Пучкова Ю.В.


15.01.2014
Юлия: Отпраздновали Рождество 2014.

Посещаем данный пансионат регулярно, в основном на туры выходного дня с детьми. На рождество решили всей семье сделать подарок и в восьмером с детками отправились за ощущением праздника. Отдыхали в период с 05 января по 07 января. К сожалению, весь позитив стал развеиваться на ресепшене... С детьми ездили много раз , свидетельства не брали, никаких претензий прежде к нам не было. В этот раз администратор разговаривала грубо и надменно, сказала, что она нам делает большое оттдолжение, что оформляет без свидететельств о рождении... Слава Богу хоть разместили всех в корпусе "Б", как мы их хотели - за это отдельное спасибо нашему менеджеру по продажам. Однако, перечислю все минусы, с которыми мы столкнулись:
1. Электронные ключи работают через раз, эта проблема постоянная...за это даже не извиняются.
2. Несмотря на то, что мы вчетвером с детками остановились в люксе, все принадлежности были на двоих - халаты принесли с третьего напоминания, как и все гели, з/ш, мыло, тапочки и проч. наводит на мысль суперэкономии горничных - не попросят - не дадут, домой больше унесут. Все это крайне неприятно, мы не должны просить подготовить наш номер к приезду.
3. В баре подали мороженое с волосами... не извинились, принесли новое. Даже не спросив, а я его хочу есть в итоге после этого? Персонал вообще не улыбался, раньше и с детишками поздороваются и доброе слово скажут. Отвратительно.
4. Приехали на рождество и прочитали заранее вашу программу на сайте - 6 января детская рождественская елка со сладким столом. Муж увидев обтрепанную белую елку 1,60 м с несколькими синими шарами уже просто возмутился... Сладкого стола вообще не было. Уважаемые, вы разместили программу у себя на сайте - это является офертой, а программу не выполняете - за это клиенты повреднее Вас могут засудить, да еще моральный ущерб получить. Такой подход не годится.
Скажу честно - мы расстроены таким отношением, пансионат обленился, контроля за персоналом нет, качество снизилось. Мы 10 раз подумаем, прежде чем снова к Вам приехать. Буду признательна за официальный ответ на мою претензию, особенно в отношении отсутствия обещенного сладкого стола детям.
С уважением, Пучкова Ю.В.
P.S. считаю, что 53 тыс. руб. за 2 дня - это не мало, надо обеспечивать соответствующий сервис!


09.01.2014
Не указано.: Спасибо

Отдыхали в начале августа семьей ( 2 взрослых- 2 ребенка 10 и 7 лет) Путевки с лечением "все включено " Почти все понравилось. Номер студия- просторный. Питание отличное -без особых изысков но все вкусно. Лечащий врач попался отличный. Персонал приветливый. За все время прибывания нахамили только 1 раз )) Все везде продуманно до мелочей. Единственный минус- анимация.


29.11.2013
Не указано.: Спасибо.

Отдыхала с сыном в начале августа 2013 года.Незабываемые впечатления!никогда не ощущала такой заботы,внимания и просто доброго человеческого отношения,как в этом пансионате.Великолепная лечебная база,классные специалисты,особенно хочется выделить врача Макарьеву Ольгу Валентиновну, Мельник Евгению, хозяек кабинета гальваногрязи с удивительно добрыми руками и врачей -магнитотерапевтов. Очень приятно было общаться с Татьяной Гарибальдиевной и диспетчерами,готовыми всегда прийти на помощь.Особая благодарность Эдуарду Петровичу Хилю и Ирине Николаевне,которые показали все возможности тренажерного зала.После пребывания в этом пансионате чувствуешь себя полной сил!Поражает чистота и ухоженность территории.Большое спасибо хозяйкам з-го этажа корпуса Д.Мечтаю еще раз к вам приехать.


24.08.2013
 
Powered by Phoca Guestbook

Заказ обратного звонка

К сожалению отдел продаж закончил свою работу на сегодня. Оставьте свои данные и мы Вам обязательно перезвоним!

Заказ обратного звонка

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.